【商用日語實戰課|免費講座】Lesson 3:用閒聊拉近距離!建立好感的「拜訪寒暄與破冰」

商用日語實戰課 赴日工作 免費教材
Phase 1|ビジネスの第一印象とアポイント
第3課:訪問の挨拶・雑談

Business Visit Greetings & Small Talk|実際のビジネス場面で使える日本語表現を、会話・確認問題・言い換え練習で学びましょう。

このレッスンで学ぶこと

  1. 訪問時の挨拶と受付対応の基本フレーズを習得する。
  2. 商談前の雑談(アイスブレイク)で関係を温める表現を学ぶ。
  3. 来客を迎える表現も覚える。

ロールプレイ会話

本日はお時間をいただき誠にありがとうございます。B株式会社の田中でございます。
佐藤部長
こちらへどうぞ。おかけください。
ありがとうございます。失礼いたします。本日は急なご対応をいただき、ありがとうございます。最近この辺りも新しいビルが増えましたね。
佐藤部長
そうですね、駅前の再開発が進んでいて。
そうなんですね。早速ですが、本題に移ってもよろしいでしょうか。
佐藤部長
はい、お願いします。

重要ポイント解説

商談は入室した瞬間に始まる。雑談は「無駄話」ではなく、信頼関係を築く大切な投資。

穴埋め練習

Q1. 訪問先に到着した際の挨拶として「___誠にありがとうございます。」と述べる。
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本日はお時間をいただき
Q2. 席に座るよう促された時は「___」と言いながら着席する。
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失礼いたします。
Q3. 雑談から本題に移る際は「___本題に移ってもよろしいでしょうか。」と切り出す。
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早速ですが
Q4. 相手におめでたい出来事があった時は「___」と一言添える。
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おめでとうございます

正誤判断

Q1. 訪問時の最初の挨拶:「「来てもいいって言ってもらったので」と切り出す。」
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× FALSE
訪問の許可を得たことを恩着せがましく表現するのは不適切です。「本日はお時間をいただき誠にありがとうございます」が正しい挨拶です。
Q2. 席を勧められた時:「「失礼いたします」と確認しながら着席する。」
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○ TRUE
正しい表現です。相手の許可を確認する丁寧な言い方になっています。
Q3. 本題に入りたい時:「「じゃあ本題に入りましょう」と言う。」
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× FALSE
カジュアルすぎる表現です。「早速ですが、本題に移ってもよろしいでしょうか」のように相手の同意を確認しましょう。
Q4. 相手の良い話を聞いた時:「「すごいですね」と返す。」
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× FALSE
フランクすぎる反応です。文脈によっては「おめでとうございます」など、より丁寧な表現が適切です。

使える表現・NG表現

本日はお時間をいただき誠にありがとうございます 使い方: 本日はお時間をいただき誠にありがとうございます。B株式会社の田中でございます。 カジュアルすぎる表現: 来てもいいって言ってもらったので、来ました。
おかけいただけますか 使い方: こちらのお席におかけいただけますか。 カジュアルすぎる表現: 座ってください。
早速ですが、本題に移ってもよろしいでしょうか 使い方: 早速ですが、本題に移ってもよろしいでしょうか。本日は新サービスについてご説明いたします。 カジュアルすぎる表現: じゃあ本題に入りましょう。
おめでとうございます 使い方: 新社屋の完成、おめでとうございます。 カジュアルすぎる表現: すごいですね。

想繼續深入學習商用日語嗎?

ERDEKids 的商用日語付費課程,預計將以「PDF教材」與「線上影片課程」兩種形式推出。
若你想收到開課通知,歡迎留下 Email,我們會在正式開放時通知你。 ERDEKids Business Japanese paid courses are planned to be offered in two formats: PDF course materials and online video courses. Leave your email to receive updates when they are released.

Option 1

付費PDF教材|Paid PDF Course Materials

適合想用自己的步調學習、反覆查閱與做筆記的人。內容將整理商務自我介紹、名片交換、電話預約、拜訪寒暄、需求訪談、提案與簡報等實務場景中會用到的日語表達。 Suitable for learners who prefer to study at their own pace, review expressions repeatedly, and take notes. The materials will cover practical Business Japanese used in self-introductions, business card exchange, phone appointments, business visits, needs assessment, proposals, and presentations.

Option 2

付費線上影片課程|Paid Online Video Course

適合想透過影片理解語氣、節奏與實際對話流程的人。你可以一邊聽、一邊跟讀,練習更自然地說出商用日語。 Suitable for learners who want to understand tone, rhythm, and real conversation flow through videos. You can listen, repeat, and practice speaking Business Japanese more naturally.

付費課程預定課綱|Planned Curriculum

付費課程預計將完整收錄第1課〜第30課,從商務第一印象、電話應對、拜訪與寒暄,到需求訪談、提案簡報與客戶溝通,陪你一步一步建立日本商務場合中可實際使用的表達能力。 The paid course is planned to include Lessons 1–30, covering first impressions in business, phone communication, business visits, small talk, needs assessment, proposals, presentations, and client communication.

※以下為目前擬定中的課綱,正式上線前可能依內容設計與使用者需求進行調整。
The curriculum below is a draft and may be adjusted before the official release.
第1課 自己紹介・名刺交換
第2課 アポイントメントの取り方(電話)
第3課 訪問の挨拶・雑談
第4課 ニーズヒアリング
第5課 提案・プレゼン
第6課 確認の技術
第7課 見積もり・価格交渉
第8課 異議への対応
第9課 クロージング・受注
第10課 電話での受電・取り次ぎ
第11課 お礼・フォローアップメール
第12課 新規開拓メール
第13課 断られた時の対応
第14課 クレーム対応
第15課 社内ホウレンソウ
第16課 受付での飛び込み営業
第17課 ヒアリングでのBANT情報の確認
第18課 競合他社との差別化プレゼン
第19課 上長を伴うトップ面談・同行
第20課 仕様変更の交渉と再見積もり
第21課 納期遅延の報告と謝罪
第22課 契約書チェックと法務調整
第23課 未入金・支払い遅延の催促
第24課 既存顧客へのアップセル・クロスセル
第25課 取引解消・契約終了の対応
第26課 他部門への業務依頼・社内協調
第27課 会議での意見調整とファシリテーション
第28課 上司へのトラブル報告と対策提案
第29課 接待・ビジネスディナーのマナーと言葉遣い
第30課 出張時のアテンドとスケジュール管理
Kazuya|軟體產業銷售與行銷實務講師
Kazuya
Instructor Profile

Kazuya|軟體產業銷售與行銷實務講師

土生土長的日本人,具備 15 年以上軟體產業前線銷售與行銷統籌經歷。
以對外第一線的商務溝通觀點,提供真實職場中能立即應用的交涉與表達策略。

Kazuya | Software Industry Sales & Marketing Professional

Kazuya is a native Japanese professional with over 15 years of frontline sales and marketing experience in the software industry.
Drawing from real client-facing business communication, he provides practical negotiation and expression strategies that learners can apply immediately in the workplace.

Emilie|商業日文課程規劃者
Emilie
Course Planner Profile

Emilie|商業日文課程規劃者

旅居日本近 20 年的台灣人,具備 15 年以上日商實務經歷。
以外國人在日本職場卡關的視角切入,協助規劃這套專為非母語人士打造的實戰型商業日文課。

Emilie | Business Japanese Course Planner

Emilie is originally from Taiwan and has resided in Japan for nearly 20 years, accumulating over 15 years of professional experience in Japanese companies.
From a non-native speaker’s perspective, she focuses on the roadblocks foreign workers might encounter and assists in developing this hands-on Business Japanese curriculum.

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